“我年纪大了，腿脚不方便，又不会用手机，你们还上门帮我缴纳医保，真是太感谢了！”高邑县中韩镇故寺村村民王胜苗老人拉着村干部王荣芳的手激动地说。
为给参保群众提供更加便民、贴心的医保服务，打通政务服务“最后一公里”，9月1日居民医保集中缴费开始以来，高邑县在各乡镇行政综合服务中心及村级综合服务站均设立了“医保帮办代办”专窗，为网上缴费不便的特殊群体提供医保缴费帮办代办业务。结合”政策找人、服务上门”活动，为高龄、孤寡老人和行动不便的残疾人开展上门服务。同时，围绕参保群众普遍关心的参保缴费、家庭共济、待遇报销、异地就医、慢特病申请等问题进行面对面的宣传和答疑解惑。
活动开展以来，共提供医保缴费帮办代办服务5000余人次，开展上门服务1500余人，极大方便了网上缴费不便老年、残疾人等特殊群体参保缴费。
下一步，高邑县将继续加大医保政策宣传和帮办代办力度，秉承“全民参保，一个不少、帮办代办、上门代缴”的理念，让医保政策惠及每一个群众，进一步提升群众对医保服务的获得感和满意度，为全民参保贡献一份力量。
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