发布时间：2024-09-27    来源：高邑县数据和政务服务局

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                      是否同意公开：是

                 办理结果：A

贾慧丽委员：

您提出的关于“关于优化我县营商环境的建议”的提案收悉，现答复如下：

1.以建设一流政务服务中心为目标，高标准建设我县政务服务中心。县政务服务中心于五月完成整体搬迁，大厅面积3016平方米，开设办事窗口49个，实现了政务服务事项“应进必进”。下一步我局将积极谋划更多政务服务事项完成进驻，切实解决政务服务大厅事项进驻率低、企业群众办事“多头跑”、“来回跑”、效率低等问题,进一步提升企业群众办事便利度与满意度。

2.理顺工作机制，打破“数据孤岛”，消除“数据壁垒”，真正让各部门敢共享、能共享、愿共享。按照政务服务事项目录清单和实施清单“能同尽同”要求，完善和细化政务服务事项办理时间、地点、受理条件、申请材料和办事流程等审批要素,为数据共享提供要素支撑。开展标准化事项梳理工作，加快推进“数据共享”。推进企业开办限时办结，实行“一套材料、一次采集、信息共享、部门互认”，推广应用电子营业执照。推进工程建设项目审批监督管理平台在线互联互通，实现审批数据实时共享。

3.健全帮办代办服务机制。对重点项目等实行帮办代办制度，政府或相关部门明确专员帮办代办审批事项。通过采取上门服务，现场指导，电话联络等多种形式，开展政策指导、办事指引、疑难解答、矛质协调等帮办代办服务。对申报流程不熟悉、不会具体操作的办事群众，我们帮办人员也会“手把手”帮助操作，不断提升市场主体和办事群众的满意度。

二、推进改革创新，构建营商服务新格局

1.加快政务服务体系改革。以实现县镇互联互通为目标，建立“不打烊”智能服务体系，将政务服务网络覆盖至镇(村)。经贸繁荣区域建设24小时自助服务区，大力拓展“网上办、掌上办、预约办”，依托河北政务服务网、“冀时办”APP等，能网尽网，能掌则掌，网上和掌上不能办的事项，将事项的各个环节进行细分，让不能网上办、掌上办事项的更多环节网上可办，实行预约办，有效解决企业和办事群众等候长、办事慢的问题。让网络便捷为群众便利服务，真正做到“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

2.深化“一窗、一门、一次”改革。通过“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”等形式，将“集成套餐”融入“一窗式”改革，打造“淘宝”式政务服务平台。

3.深化“互联网+”改革，推出“互联网+政务服务”、“互联网+企业设立”等智能审批创新举措，进一步降低企业、群众办事成本，提高审批效率。

三、加强审管衔接，塑造营商服务新形象

1.高质量完成“互联网+监管”系统推广应用，积极开展审监互动，推动审管衔接高效有序运行。完成与政务服务“好差评”系统的对接，全面提高事中事后监管水平，加快构建“审批高效便民、监管精准有效、审管衔接协同”的审管协调联动机制，为项目建设保驾护航。

2.加强窗口从业人员作风整顿，加大纪检、宣传、督查等部门与营商环境主管部门协调联动力度,强化窗口人员服务礼仪和爱岗敬业教育,用好通报、约谈等机制，让从业人员少一些“官老爷”气息，多一些“人民公仆”情怀，进一步增强服务意识。

高邑县数据和政务服务局

2024年 06月15日

领导签发：

联系人及电话：周晨晨 0311-84038168

抄送：县政府办公室，县政协提案委员会。